1. Ansvarig och uppgifter
Flip Oppussing AS, organisationsnummer 928 635 414, är personuppgiftsansvarig för Flip. Kontakta hei@flip.no.
Vi behandlar konto- och kontaktuppgifter, språk och aviseringsval, adresser, beskrivningar, bilder, dokument, offerter, avtal, chatt, projektlogg, fel, omdömen, betalningsstatus, företags- och registeruppgifter samt nödvändiga säkerhets- och användningsloggar.
2. Ändamål och rättslig grund
Vi använder uppgifter för konto-, uppdrags- och projektflödet, företagskontroll, kommunikation, avtalsdokumentation, faktura och betalning, säkerhet och rättsliga skyldigheter. Grunden är normalt avtal, rättslig skyldighet eller vårt berättigade intresse av en trygg och fungerande tjänst.
Personbaserad produktanalys, annonsmätning och marknadsföring kräver separat samtycke. Efter ett uttryckligt nej kan vi räkna begränsade produktsteg och bekräftade konverteringar utan analys-ID, kontokoppling, fritext eller sessionsinspelning. Före ett val skickas inga analyshändelser. Samtycket kan återkallas i integritetsinställningarna.
3. AI
Flip kan använda AI för att strukturera text och bilder, föreslå frågor, beskriva omfattning och ge vägledande uppskattningar. Resultaten kan vara fel och ska bedömas av användarna. Vi fattar inte beslut med rättslig eller liknande betydande verkan enbart på AI-resultatet.
4. Delning och leverantörer
Uppdragsuppgifter delas med dem som behöver dem för att bedöma eller utföra arbetet. Vi använder bland annat Amazon Web Services, OpenAI, Google, SendGrid, Twilio och Stripe där aktiverat. PostHog EU används för personbaserad produktanalys efter samtycke och, där aktiverat, begränsade räkningar utan analys-ID efter ett uttryckligt nej. Sessionsinspelning är avstängd. Google och Meta används för valfri analys och annonsmätning efter relevant samtycke. Överföring utanför EES sker endast med giltig mekanism och skyddsåtgärder.
5. Lagring och radering
Uppgifter lagras medan kontot och avtalsförhållandet är aktivt och raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs. Avtal, fakturor, transaktioner, säkerhetsloggar och tvistunderlag kan lagras längre enligt lag eller för rättsliga anspråk. Leveransloggar för e-post och SMS sparas bara så länge de behövs för drift, säkerhet och dokumentation.
6. Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet, invända mot berättigat intresse och återkalla samtycke. Använd Profil eller kontakta hei@flip.no. Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten eller myndigheten i ditt land.
7. Kakor, säkerhet och ändringar
Nödvändiga kakor och motsvarande tekniker används för inloggning, säkerhet, språk, drift och för att komma ihåg integritetsvalet. Personbaserad produktanalys och annonsspårning kräver samtycke. Vi använder tekniska och organisatoriska skydd, begränsar åtkomst och meddelar väsentliga ändringar i policyn.
Google Maps på företagsprofiler
Automatisk hämtning av betyg sker via Flips server med företagets plats-ID, utan att skicka besökarens IP-adress eller kontouppgifter till Google. Betygen lagras inte permanent. När du öppnar Google-kartor, länkar eller Googles egen vy ansluter webbläsaren till Google, som behandlar IP-adress och tekniska uppgifter enligt sin integritetspolicy. Flip lagrar plats-ID och kontrollen av företagskopplingen, inte Google-recensionstexter eller recensentnamn. Felaktiga kopplingar kan anmälas till hei@flip.no.