1. Tjänsten och avtalsparterna
Renvia tillhandahålls av Flip Oppussing AS, organisationsnummer 928 635 414 (”Flip”). Tjänsten stödjer kunder och registrerade hantverksföretag genom beskrivning, matchning, offerter, kommunikation, avtal, dokumentation, godkännande, faktura och betalning när funktionen finns.
Avtalet om hantverkstjänsten ingås direkt mellan kunden och företaget. Flip utför inte arbetet och är inte part i hantverksavtalet. Det signerade projektavtalet och tvingande konsumenträtt gäller före dessa villkor vid en konflikt.
2. Konto, kund och företag
Du måste vara minst 18 år, lämna riktiga och aktuella uppgifter och skydda din inloggning. Kunden ska beskriva uppdraget korrekt och ge avtalad åtkomst.
Företaget måste vara lagligen registrerat och ha nödvändiga tillstånd, kvalifikationer och försäkringar. Det ansvarar för offerten, ett fackmässigt utförande, framdrift, säkerhet och lagkrav. Renvia får kontrollera företagsuppgifter mot offentliga register.
3. Offerter, avtal och betalning
AI-genererade förslag och prisindikationer är vägledande och är inte offerter eller garantier. Parterna binds när projektavtalet godkänns i Renvia. Avtalet anger bland annat omfattning, pris, moms, datum, betalningsplan och förbehåll. Ändringar ska dokumenteras och godkännas i tjänsten.
Betalning sker direkt till företaget eller genom Renvia enligt projektavtalet och tillgängliga funktioner. Företagets samarbets- och avgiftsvillkor regleras separat. Kunden ska inte betala dolda Renvia-avgifter utöver tydligt avtalat pris.
4. Innehåll och tillåten användning
Du behåller rättigheterna till ditt innehåll men ger Flip en begränsad rätt att lagra, behandla och visa det för att tillhandahålla och skydda tjänsten. Du måste ha rätt att dela innehållet. Omdömen ska bygga på en verklig erfarenhet och vara sakliga.
Du får inte skapa falska uppdrag, offerter, konton eller omdömen, trakassera andra, dela personuppgifter utan grund, kringgå säkerhet eller avgifter, skrapa tjänsten eller använda Renvia olagligt. Vi får dölja innehåll och begränsa konton vid lagbrott, missbruk, bedrägeri eller säkerhetsrisk.
5. Drift, ansvar och avslut
Vi arbetar för stabil drift men kan inte lova oavbruten tillgänglighet. Flip ansvarar för Renvia enligt tillämplig lag, men inte för företagets arbete eller parternas avtalsbrott. Villkoren begränsar inte ansvar eller konsumenträtt som inte får begränsas.
Du kan avsluta kontot. Pågående avtal och betalningsskyldigheter upphör inte automatiskt. Vi kan uppdatera villkoren och meddelar väsentliga ändringar innan de träder i kraft. Om ny accept krävs måste den ges aktivt.
6. Tvister och kontakt
Tvingande konsumenträtt i landet där arbetet utförs gäller. Kontakta först motparten och hi@renvia.ai. Svenska konsumenter kan även vända sig till ARN, norska till Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget och finska till Kuluttajaneuvonta eller Kuluttajariitalautakunta.
Flip Oppussing AS · organisationsnummer 928 635 414 · hi@renvia.ai.