1. Behandlingsansvarlig og opplysninger
Flip Oppussing AS, org.nr. 928 635 414, er behandlingsansvarlig for Renvia. Kontakt oss på hi@renvia.ai.
Vi behandler konto- og kontaktopplysninger, språk og varslingsvalg, oppdragsadresser, beskrivelser, bilder, dokumenter, tilbud, kontrakter, chat, prosjektlogg, avvik, vurderinger, betalingsstatus, bedrifts- og registeropplysninger samt nødvendige sikkerhets- og brukslogger.
2. Formål og behandlingsgrunnlag
Vi bruker opplysninger for å levere konto-, oppdrags- og prosjektflyten, verifisere bedrifter, kommunisere, dokumentere avtaler, håndtere betaling og faktura, forebygge misbruk og oppfylle rettslige plikter. Grunnlaget er normalt avtalen med deg, en rettslig plikt eller vår berettigede interesse i en trygg og velfungerende tjeneste.
Begrenset besøksmåling kan kjøres i PostHog EU uten PostHog-cookie eller lagret nettleser-ID. PostHog danner da en daglig, personvernbevarende hash på serveren fra tekniske forespørselsdata for å telle besøk, og IP-adressen lagres ikke. Valgfri vedvarende produktanalyse, annonsemåling og markedsføring som krever samtykke aktiveres først etter et separat valg. Samtykket kan trekkes tilbake i personverninnstillingene.
3. Kunstig intelligens
Renvia kan bruke kunstig intelligens til å strukturere tekst og bilder, foreslå spørsmål, beskrive omfang og lage veiledende estimater. Resultatene kan være feil og skal vurderes av brukerne. Vi bruker ikke AI-resultatet alene til avgjørelser med rettslig eller tilsvarende vesentlig virkning for deg.
4. Deling og leverandører
Oppdragsopplysninger deles med bedrifter og personer som trenger dem for å vurdere eller gjennomføre arbeidet. Når en bedrift velges, deles nødvendig kontakt-, kontrakts-, prosjekt- og betalingsinformasjon mellom partene.
Vi bruker blant annet Amazon Web Services, OpenAI, Google, SendGrid, Twilio og Stripe der aktivert. PostHog EU brukes til begrenset cookieless besøksmåling og, etter dine valg, mer detaljert produktanalyse. Google og Meta brukes til valgfri analyse og annonsemåling etter relevant valg. Leverandører får bare opplysninger som er nødvendige for oppgaven. Overføring utenfor EØS skjer bare med gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige tiltak.
5. Lagring og sletting
Konto- og prosjektopplysninger lagres mens kontoen og avtaleforholdet er aktivt. Deretter slettes eller anonymiseres opplysninger som ikke lenger er nødvendige. Kontrakter, fakturaer, transaksjoner, sikkerhetslogger og tvistedokumentasjon kan lagres lenger når loven krever det eller for rettskrav.
Leveringslogger for e-post og SMS beholdes bare så lenge de er nødvendige for drift, sikkerhet og dokumentasjon. Samtykke- og aksepthistorikk beholdes så lenge det er nødvendig for å dokumentere valget og avtaleversjonen.
6. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Du kan trekke tilbake samtykke. Lovpålagt lagring og andres rettigheter kan begrense enkelte forespørsler.
Bruk funksjonene under Profil eller kontakt hi@renvia.ai. Du kan klage til Datatilsynet eller personvernmyndigheten i landet ditt.
7. Informasjonskapsler, sikkerhet og endringer
Nødvendige informasjonskapsler brukes til innlogging, sikkerhet, språk, drift og for å huske personvernvalget. Cookieless PostHog-måling lagrer ingen PostHog-identifikator i informasjonskapsler eller lokal-/øktlagring. Vedvarende produktanalyse og annonseringssporing aktiveres først etter samtykke og kan endres i personverninnstillingene.
Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak og begrenser tilgang. Erklæringen oppdateres når behandlingen eller regelverket endres, og vesentlige endringer varsles på egnet måte.